Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: Juan Errando Sáiz
NIF: 35596124J
Nombre comercial: MAHUTAVET
Domicilio: C/ Dr. Lleonart, 5, 46100 Burjassot (Valencia), España
Correo electrónico: mahutavet@gmail.com
Teléfono: 637 815 597
Sitio web: https://mahutavet.com/
En adelante, el responsable será denominado MAHUTAVET.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
A través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a MAHUTAVET pueden tratarse diferentes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que mantengas con nosotros.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico y otros datos que el usuario facilite voluntariamente.
- Información relacionada con la mascota o animal de compañía para cuya atención se solicita el servicio.
- Información que el usuario facilite voluntariamente al solicitar una consulta, visita veterinaria o servicio.
- Datos contenidos en las comunicaciones mantenidas con MAHUTAVET por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente con motivo de la solicitud de información o contratación de nuestros servicios.
El sitio web presenta servicios de atención veterinaria a domicilio en Valencia y poblaciones cercanas, incluyendo consultas, revisiones, vacunaciones, implantación de microchip, seguimiento y atención de urgencias veterinarias.
Se recomienda al usuario que no facilite a través de canales de contacto información personal de terceros que no sea necesaria para la prestación del servicio.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y solicitudes
Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas por los usuarios a través de los medios de contacto disponibles.
Gestión de citas y servicios veterinarios
Gestionar la solicitud, organización y prestación de servicios veterinarios a domicilio, incluyendo la coordinación de visitas y desplazamientos.
La propia web indica que el contacto y la reserva del servicio pueden realizarse por teléfono o WhatsApp, acordando una cita adaptada a las necesidades del usuario.
Prestación de asistencia veterinaria
Utilizar la información facilitada por el propietario o responsable del animal para poder prestar adecuadamente el servicio veterinario solicitado, realizar la valoración correspondiente y efectuar el seguimiento que resulte necesario.
La web describe, entre otros servicios, la realización de consultas, revisiones, vacunaciones, implantación de microchip, seguimiento y atención de determinadas urgencias veterinarias.
Gestión administrativa y económica
Cuando corresponda, tratar los datos necesarios para gestionar presupuestos, facturación, cobros y demás obligaciones administrativas derivadas de la prestación del servicio.
Atención de urgencias
Cuando el usuario solicite atención veterinaria urgente, los datos facilitados podrán utilizarse para coordinar la asistencia y actuar conforme a las circunstancias del caso.
La web contempla atención de urgencias veterinarias a domicilio ante situaciones como dolor intenso, dificultad respiratoria, vómitos o diarrea persistentes, sangrado, heridas, intoxicaciones, convulsiones, decaimiento repentino o problemas para orinar, entre otras.
4. ¿Cuál es la legitimación para tratar los datos?
Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos realizados por MAHUTAVET son, según el caso:
La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de servicio o prestar los servicios veterinarios contratados.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional, fiscal, contable o administrativa.
El consentimiento del interesado, cuando este sea necesario para una finalidad concreta y el usuario lo haya otorgado de forma válida.
El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no quede desplazado por los derechos y libertades del interesado.
En aquellos tratamientos cuya legitimación sea el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La AEPD recuerda que la información sobre el tratamiento de datos y el consentimiento para un tratamiento concreto son cuestiones diferentes. Cuando el consentimiento sea la base jurídica, deberá solicitarse de forma diferenciada y específica.
5. Comunicaciones por teléfono y WhatsApp
MAHUTAVET ofrece la posibilidad de contactar para solicitar información y concertar citas mediante teléfono y WhatsApp.
Cuando el usuario decide utilizar estos canales, sus datos serán tratados con la finalidad de atender su solicitud, gestionar la comunicación y, cuando corresponda, organizar la prestación del servicio veterinario.
El usuario debe tener en cuenta que WhatsApp es un servicio de un tercero, por lo que el uso de dicha aplicación también está sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
MAHUTAVET tratará únicamente la información necesaria para gestionar la comunicación y la prestación del servicio, evitando la difusión o comunicación de los datos personales a personas no autorizadas. La AEPD ha señalado expresamente la importancia de preservar la confidencialidad cuando profesionales o entidades utilizan servicios de mensajería para comunicarse con clientes.
6. Datos relacionados con la mascota
Para poder prestar determinados servicios veterinarios puede ser necesario que el propietario o responsable facilite información relacionada con su mascota, como su nombre, especie, características, antecedentes, tratamientos, vacunaciones, identificación mediante microchip u otra información necesaria para la prestación del servicio.
Cuando dicha información se encuentre vinculada a los datos identificativos del propietario o responsable, será tratada de forma confidencial y exclusivamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio veterinario y aquellas otras que resulten legalmente aplicables.
MAHUTAVET adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger esta información frente a accesos, pérdidas, alteraciones o usos no autorizados.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o profesional, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y cumplir las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
Los datos utilizados exclusivamente para atender una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha consulta y, cuando corresponda, durante los plazos necesarios para acreditar la correcta atención de la solicitud.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o, cuando proceda, anonimizados.
8. ¿A quién se pueden comunicar los datos?
Con carácter general, MAHUTAVET no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación del servicio o el usuario haya dado su consentimiento cuando este sea necesario.
Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de MAHUTAVET, siempre que resulte necesario para la prestación de determinados servicios y exista la correspondiente base jurídica y garantías exigibles.
Entre estos proveedores pueden encontrarse proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas tecnológicas, servicios de mantenimiento web u otros proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio y la actividad profesional.
El sitio web está desarrollado sobre WordPress y utiliza determinados recursos y servicios tecnológicos de terceros, por lo que la relación definitiva de proveedores deberá revisarse antes de publicar la versión definitiva de esta política.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MAHUTAVET o por los servicios integrados en el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar el tratamiento de información desde terceros países.
En aquellos casos en los que se produzcan transferencias internacionales de datos, MAHUTAVET adoptará las medidas y garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.
Este apartado deberá revisarse nuevamente antes de la publicación definitiva de la web, especialmente cuando se hayan instalado todas las herramientas de analítica, formularios, mensajería, publicidad, correo electrónico y otros servicios externos.
10. Seguridad de los datos
MAHUTAVET adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso o comunicación no autorizados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
La AEPD establece que el responsable debe facilitar información sobre los tratamientos realizados y los derechos que corresponden a las personas cuyos datos son tratados.
12. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: mahutavet@gmail.com
Dirección postal:
Juan Errando Sáiz
C/ Dr. Lleonart, 5
46100 Burjassot (Valencia)
España
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para comprobar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
13. Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
La AEPD es la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.
14. Datos de terceros
Si el usuario facilita a MAHUTAVET datos personales pertenecientes a otra persona, garantiza que dispone de legitimación suficiente para comunicar dichos datos y que ha informado previamente a dicha persona sobre la comunicación de su información cuando sea legalmente necesario.
En particular, el usuario deberá evitar facilitar información personal de terceros que no resulte necesaria para la prestación del servicio.
15. Menores de edad
Los servicios de MAHUTAVET están dirigidos a personas que puedan contratar o solicitar legalmente los servicios ofrecidos.
Cuando se recaben datos de menores de edad, el tratamiento se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con la intervención o autorización de quien ostente la patria potestad, tutela o representación legal.
16. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces o referencias a servicios externos.
MAHUTAVET no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad adoptadas por sitios web que no sean de su titularidad.
Cuando el usuario acceda a un sitio web externo, deberá consultar su correspondiente política de privacidad.
17. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, configuración y, en su caso, análisis de uso.
La información específica sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y forma de gestión deberá consultarse en la Política de Cookies del sitio web.
Antes de la publicación definitiva de esta política será necesario comprobar qué cookies y herramientas de terceros están realmente activas en la web y configurar el correspondiente sistema de consentimiento cuando resulte necesario.
18. Actualización de la política de privacidad
MAHUTAVET podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o en los tratamientos realizados.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se publicará en esta misma página la versión actualizada.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.